Algemene voorwaarden voor activiteiten Stappen door November.

Vooraf betalen

Het vooraf betalen voor een activiteit is verplicht.

Online boeken en betalen

Bij de boeking via onze website ontvang je een ticket voor de activiteit via e-mail. In deze email staan alle bijzonderheden over de boeking.

Boeken en betalen bij de VVV Vlieland 

Bij het boeken aan de balie van de VVV Vlieland verzorgt onze baliemedewerker de boeking. Je ontvangt in de VVV Vlieland een print van de ticket(s) of een ander bewijs van betaling. Je rekent af bij de kassa van de VVV Vlieland (PIN of contant).

Het programma

Wijzigingen in het programma van activiteiten zijn voorbehouden.

Annulering door de organisatie

De VVV Vlieland behoudt het recht om activiteiten op het laatste moment te annuleren. Bijvoorbeeld vanwege (on)weersverwachting (veiligheid), te weinig aanmeldingen of anders. Bij annulering ontvang je bericht hierover via e-mail of telefonisch. Bij annulering door VVV Vlieland worden de betaalde kosten teruggestort. Dit gebeurt automatisch bij klanten van wie bij ons de bankrekeninggegevens bekend zijn. Zijn deze niet bekend dan kun je schriftelijk verzoeken om teruggave van de kosten door een mail te sturen onder vermelding van de activiteit, datum en het ticketnummer.  Eventueel gemaakte reis- en overige kosten worden niet vergoed!

Annulering en wijziging van boekingen

Bij het annuleren van boekingen ontvang je geen geld retour. Neem voor het wijzigen van je boeking telefonisch contact op met de VVV Vlieland. Verplaatsen van een activiteit kan op basis van beschikbaarheid tot uiterlijk 6 werkdagen voor de activiteit. Je ontvangt dan het geld van de oorspronkelijke boeking retour. Je kunt dan vervolgens zelf een nieuwe datum boeken. Let op: wijzigen kan alleen op werkdagen tijdens kantooruren. Wel geboekt, maar niet deelgenomen? Helaas kunnen wij geen geld retour geven.

Openingstijden VVV Vlieland

De VVV Vlieland is bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur.
Zaterdag 10:00-13:00 en 15:00-17:00 uur
Zondag 10:00-12:00 en 15:30-17:00 uur
Elke avond bij aankomst van de (snel)boot.

Havenweg 10
8899 BB  Vlieland
info@vlieland.net
0562-451111